Servicio técnico - Help desk
Resuelve sus Problemas Informáticos
Expertos en Tecnología dispuestos a Brindarte Soluciones Rápidas y Efectivas
Soporte Técnico de Calidad para Mantener su Negocio en Funcionamiento
En Tecnocol Colombia SAS, ofrecemos servicios de help desk para brindar soporte técnico y solucionar los problemas informáticos de nuestros clientes. Algunas de las tareas que desarrollamos en nuestros clientes incluyen:
- Help Desk (Mesa de ayuda) a nivel general con todos los equipos de cómputo, redes y comunicaciones.
- Administración de plataforma antivirus.
- Administración de software y hardware.
- Inventario de licencias y equipos.
- Actualización de equipos.
- Programación y ejecución de backups.
- Gestión de garantías de equipos de cómputo.
- Hoja de vida por equipo/dispositivo.
- Seguimiento periódico a los casos pendientes.
- Retroalimentación con los usuarios para enseñarles a manejar las herramientas de trabajo diario.
- Entrega de reportes por visita realizada.
- Tickets online: Creación y seguimiento de su servicio.
- Plataforma Online en: www.tecnocol.com/soporte/
Nuestro objetivo es proporcionar una solución rápida y efectiva a los problemas informáticos de nuestros clientes para que puedan continuar con sus actividades empresariales sin interrupciones. Nos aseguramos de mantenernos actualizados en las últimas tecnologías y tendencias del mercado para garantizar un servicio de alta calidad.
Además, ofrecemos una plataforma online para el seguimiento de los servicios de help desk, donde nuestros clientes pueden crear y hacer seguimiento a sus tickets de soporte. También brindamos retroalimentación a nuestros clientes para enseñarles a manejar las herramientas de trabajo diario.
Beneficios de usar el Servicio Técnico - Help Desk
- Soporte técnico especializado y rápido
- Ahorro de costos y recursos
- Mayor productividad para los empleados
- Actualización tecnológica constante
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